Přihlášení do Luckybird Casina

Váš účet u nás slouží jako vstupní brána ke všem 5 750 hrám, bonusům a výplatám. Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se přihlásit na desktopu i v mobilním prohlížeči, co dělat, když zapomenete heslo, a jak vyřešit nejčastější potíže s přístupem.

Přihlášení do Luckybird Casina krok za krokem

Přihlášení na desktopu

Přihlásit se trvá méně než minutu. Celý proces probíhá na stejné adrese luckybird.cz, ať používáte počítač, tablet nebo telefon.

• Otevřete v prohlížeči stránku luckybird.cz a vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno, které jste uvedli při registraci.
• Vyplňte své heslo. Při psaní si pomůžte ikonou oka a zkontrolujte si správnost znaků.
• Klikněte na tlačítko Vstup do účtu a počkejte na přesměrování do vaší herní kabinety.
• Hotovo. Vidíte svůj zůstatek, aktivní bonusy i historii posledních her.

Přihlášení v mobilním prohlížeči

Mobilní verze funguje bez ke stažení jakékoli aplikace, protože náš web je optimalizovaný pro HTML5 na iOS i Androidu.

Postup je shodný s desktopem: otevřete luckybird.cz v prohlížeči, klepněte na Přihlásit se a vyplňte přihlašovací údaje. Klávesnice na mobilu často automaticky mění první písmeno na velké, proto zkontrolujte, že heslo zadáváte přesně tak, jak jste si ho nastavili.

Pro rychlejší opakované přihlášení si stránku uložte na domovskou obrazovku. Přihlašovací údaje si uložte do správce hesel, nikoli do poznámek v telefonu.

Způsoby přihlášení k účtu

Co u nás funguje jako přihlašovací údaj

Pro vstup do účtu používáme dva údaje: heslo a jeden identifikátor, který jste zvolili při registraci. Žádné přihlášení přes sociální sítě ani přes SMS kód u nás nenajdete, protože chceme mít nad každým vstupem plnou kontrolu.

• E-mail: primární identifikátor, který jste uvedli v registračním formuláři.
• Uživatelské jméno: alternativní možnost, pokud si pamatujete přezdívku lépe než e-mail.
• Heslo: minimálně 8 znaků včetně písmena a číslice, doporučujeme kombinaci velkých a malých písmen se speciálním znakem.

Obnovení zapomenutého hesla

Nové heslo během dvou minut

Když si heslo nepamatujete, sami si nastavíte nové. Celý proces řídíte vy my jsme v něm jen garant, že odkaz dorazí skutečně vám.

Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail spojený s vaším účtem a odešlete požadavek. Během několika minut vám přijde zpráva s resetovacím odkazem. Odkaz je platný 24 hodin od odeslání, potom vyprší a musíte si nechat poslat nový. Kliknutím na odkaz se dostanete na formulář, kde dvakrát zadáte nové heslo. Staré heslo přitom znát nemusíte.

Pokud e-mail nedorazí do 10 minut, podívejte se do složky spam a zkontrolujte, že zadáváte stejnou adresu jako při registraci. Ani potom nic? Napište nám na [email protected] a my odkaz odešleme ručně.

Po úspěšné změně hesla vás na všech zařízeních odhlásíme, proto se budete muset přihlásit znovu. Jde o bezpečnostní opatření, které chrání váš účet i peníze na něm.

Řešení častých problémů s přihlášením

Co dělat, když vstup nefunguje

Většinu potíží s přihlášením vyřešíte sami během několika minut. Tabulka níže pokrývá situace, se kterými se k nám hráči obrací nejčastěji.

Zabezpečení vašeho účtu

Jak účet chráníme my

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem běží přes šifrované SSL spojení, takže přihlašovací údaje nikdo cizí při přenosu neodchytí. Relace po delší době nečinnosti automaticky ukončujeme, proto vás systém občas požádá o nové přihlášení. Jde o záměr, ne o chybu.

Kromě toho hlídáme neobvyklou aktivitu, například přihlášení z nové země nebo opakované pokusy o zadání hesla. Při podezřelé akci účet dočasně zablokujeme a kontaktujeme vás e-mailem. Naše podpora funguje nonstop, takže odblokování nečeká na ráno.

Co můžete udělat vy

Technologie na naší straně funguje jen ve spojení s vašimi návyky. Dodržujte těchto pět pravidel a riziko odcizení účtu klesne na minimum.

• Používejte jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte.
• Nikdy se nepřihlašujte přes veřejné Wi-Fi bez VPN.
• Nesdílejte přihlašovací údaje ani s rodinou, účet je osobní.
• Když hrajete na cizím zařízení, vždy se na konci odhlaste.
• Aktualizujte prohlížeč i operační systém, zastaralé verze mají známé bezpečnostní díry.

Podpora při obnově přístupu

Nonstop služba pro vaše konto

Když si s přihlášením neporadíte sami, jsme tu pro vás nepřetržitě. Live chat odpovídá během několika minut a e-mailová podpora na adrese [email protected] zpracuje žádost obvykle do několika hodin. Pracujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pro urychlení vyřízení mějte po ruce e-mail spojený s účtem a přibližný datum registrace. Nikdy nám ale neposílejte celé heslo ani čísla karet, o tyto údaje náš tým nikdy nežádá. Přístup obnovíme po ověření vaší totožnosti, což chrání peníze na vašem kontu.

Časté dotazy

Přihlášení mi píše, že účet neexistuje. Co teď?

Zkontrolujte, že zadáváte stejný e-mail jako při registraci, bez překlepů a bez mezer. Pokud jste si účet založili přes jinou adresu, zkuste ji. Nedaří se ani potom? Napište nám na [email protected] a účet dohledáme.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Resetovací odkaz platí 24 hodin od odeslání. Po vypršení si jednoduše nechte poslat nový, funkci Zapomenuté heslo můžete použít kdykoli.

Proč mě systém po chvíli sám odhlásí?

Z bezpečnostních důvodů relaci po delší nečinnosti ukončujeme. Stačí se přihlásit znovu, váš zůstatek i rozehrané bonusy zůstávají beze změny.

Můžu mít účet na více zařízeních?

Ano, přihlaste se na desktopu i mobilu současně. Doporučujeme ale na cizích zařízeních se vždy odhlásit, protože za bezpečnost vašich údajů ručíte i vy.

Přihlásím se ze zahraničí?

Ano, s výjimkou USA, Velké Británie, Francie, Španělska, Itálie a Nizozemska, odkud je přístup uzavřen. Z ostatních zemí se přihlásíte stejným postupem jako z Česka.